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Información legal

Términos y condiciones de uso

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de SacaPega en sacapega.cl. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estas condiciones. Te recomendamos leerlas junto con nuestra Política de privacidad.

1. Quiénes somos

SacaPega es un servicio desarrollado y operado por HELPTIC Soluciones Tecnológicas (en adelante, “HELPTIC”). Puedes contactarnos en soporte@sacapega.cl.

2. El servicio

SacaPega ofrece herramientas basadas en inteligencia artificial para apoyar la búsqueda de empleo, entre ellas: análisis y mejora de currículum (CV), comparación con ofertas laborales, cartas de presentación, simulación de entrevistas y seguimiento de postulaciones.

Los resultados generados por inteligencia artificial son orientativos. Antes de usarlos, revisa que la información sea correcta y represente fielmente tu experiencia. SacaPega no garantiza la obtención de entrevistas ni de empleo.

El Portal de Empleos Institucional (instituciones.sacapega.cl) se rige por las condiciones acordadas con cada institución y por las que se informan en el portal correspondiente.

3. Tu cuenta

  • Debes entregar información veraz y mantenerla actualizada.
  • Eres responsable de la confidencialidad de tu acceso y de la actividad realizada con tu cuenta.
  • Si detectas un uso no autorizado, avísanos de inmediato a soporte@sacapega.cl.

4. Créditos y pagos

  • Algunas funcionalidades consumen créditos. El detalle de créditos por acción se publica en la página de Precios.
  • Los créditos se compran en packs de pago único, sin renovación automática ni mensualidad.
  • Los precios se informan en pesos chilenos e incluyen IVA.
  • Los pagos se procesan a través de Webpay Plus de Transbank. SacaPega no almacena datos de tarjetas.
  • Si tienes un problema con un pago o con tus créditos, escríbenos a soporte@sacapega.cl y revisaremos tu caso.

5. Uso aceptable

Al usar SacaPega te comprometes a no:

  • Subir contenido ilícito, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
  • Subir documentos o datos personales de otras personas sin su autorización.
  • Intentar acceder sin autorización a la plataforma, a otras cuentas o a sus sistemas.
  • Usar el servicio de forma automatizada o masiva que afecte su funcionamiento.

6. Tu contenido

Tu CV y los documentos que subes siguen siendo tuyos. Nos autorizas a procesarlos únicamente para prestarte el servicio que solicitas, según lo descrito en la Política de privacidad.

7. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que SacaPega esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas. Podemos actualizar funcionalidades y estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página e informaremos los cambios relevantes.

8. Responsabilidad

SacaPega se entrega como herramienta de apoyo. Las decisiones sobre tu CV, tus postulaciones y tu búsqueda laboral son tuyas. En la medida que permita la ley, HELPTIC no responde por decisiones de terceros, como los procesos de selección de las empresas.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluida la normativa de protección de los derechos de los consumidores.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a soporte@sacapega.cl.