Política de privacidad

El responsable de tus datos es HELPTIC Soluciones Tecnológicas (“HELPTIC”), a cargo de SacaPega. Contacto para temas de privacidad: soporte@sacapega.cl.

• Datos de cuenta: nombre y correo electrónico. Si ingresas con Google o Microsoft, recibimos los datos básicos de tu perfil.
• Contenido que subes: tu CV, documentos y ofertas laborales que decidas analizar o comparar.
• Datos de compras: pack adquirido, monto y estado del pago. Los datos de tarjeta los procesa Transbank; SacaPega no los almacena.
• Datos de uso: información técnica y de navegación, como páginas visitadas y tipo de dispositivo, mediante herramientas de analítica.

• Prestarte el servicio: análisis, mejoras, comparaciones y demás funcionalidades que solicites.
• Gestionar tu cuenta, tus créditos y tus pagos.
• Responder tus consultas y enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir usos indebidos.
• Mejorar SacaPega a partir de información de uso.

No vendemos tus datos personales.

Para generar los análisis y sugerencias, el contenido que envías se procesa con proveedores de inteligencia artificial (por ejemplo, OpenAI y Google), solo para entregarte el resultado que pediste.

También trabajamos con proveedores de infraestructura y base de datos en la nube, envío de correos, procesamiento de pagos (Transbank) y analítica web (Google Analytics). Solo reciben la información necesaria para cumplir su función.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

Conforme a la legislación chilena de protección de datos personales, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación de tus datos y oponerte a su tratamiento. Escríbenos a soporte@sacapega.cl desde el correo asociado a tu cuenta y responderemos tu solicitud.

La comunicación con la plataforma viaja cifrada (HTTPS) y el acceso a la información está restringido a quienes lo necesitan para operar el servicio. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que revisamos y mejoramos estas medidas de forma permanente.

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El tratamiento de datos en los portales institucionales (instituciones.sacapega.cl y los sitios de cada institución) se rige por lo acordado con cada institución y por lo que se informa en cada portal.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página e informaremos los cambios relevantes. Revisa también nuestros Términos y condiciones.